Hogyan készüljünk fel hatékonyan egy telefonos állásinterjúra?
Nincs szakmai tapasztalatod?
Remek! Van számodra olyan állásajánlatunk, amelynek köszönhetően tapasztalatot szerezhetsz és tovább fejlődhetsz!
Álmaid jól fizető állását és olyan céget keresel, amely megfelel az elvárásaidnak. Jelentkezel a kiválasztott állásajánlatokra, és már tudod, hogy az előzetes interjú telefonon fog zajlani. Ennek eredménye dönti el, hogy meghívást kapsz-e a cég székhelyén vagy – egyre gyakrabban – online formában zajló interjúra. Hogyan zajlik a gyakorlatban egy telefonos állásinterjú?
Egy nagyon (nem) tipikus ügyben hívom Önt
Számíthatsz egy rövid telefonhívásra a toborzótól. Ez azt jelenti, hogy szakmai profilod felkeltette az érdeklődést, vagy a toborzó olyan információkat szeretne megtudni, amelyek nem szerepelnek a jelentkezési dokumentumaidban. Miért? A toborzó az általad megpályázott pozíció szempontjából fontos információkat igazol. Érdemes ezt szem előtt tartani. Ha intenzíven állást keresel, és egyszerre több cégnek is elküldöd a jelentkezésedet, érdemes készíteni egy listát azokról a pozíciókról és cégekről, ahová elküldted a dokumentumokat. Ez biztosan hasznos lesz a telefonos állásinterjún. A hosszabb telefonos állásinterjúra való meghívást előzheti meg egy e-mail, amelyben a megfelelő időpontot és időt kérdezik, vagy egy rövid telefonos kapcsolatfelvétel a részletek tisztázása érdekében.
A telefonos állásinterjú célja a jelölt előzetes értékelése. Nem hosszú, a pozíciótól függően 15-30 percig tarthat. Ennek alapján a toborzó dönti el, hogy meghívja-e a jelöltet személyes interjúra. Ezenkívül a toborzó meggyőződik arról, hogy a szakmai profilod és elvárásaid összhangban vannak-e a keresett jelölt profiljával és a vállalat lehetőségeivel. Röviden szólva: a toborzó a közös pontokat keresi. Minél többet talál, annál hamarabb számíthatsz meghívásra a toborzás következő szakaszaira.
A munkával kapcsolatos telefonos interjú kétségkívül ugyanolyan stresszel jár, mint az álláskeresés. Tudjuk, hogy az, hogyan teljesítünk a beszélgetés során, befolyásolja, hogy meghívnak-e a toborzási folyamat további szakaszába, és hogy végül esélyünk lesz-e megszerezni az álomállást. A stresszt megfelelő felkészüléssel enyhíthetjük. Az alábbiakban néhány tippet találsz.
Telefonos állásinterjú – mire érdemes figyelni, ha fizikai, gyártási vagy logisztikai állásra pályázol?
- A toborzó a beszélgetés során hivatkozni fog azokra az információkra, amelyeket a jelentkezéskor elküldtél a cégnek, legyen az önéletrajz formájában vagy a toborzási űrlapon megadott válaszok formájában. Érdemes szem előtt tartani, hogy ha a cégnek csak néhány alapvető adata van a szakmai tapasztalatodról, akkor a telefonos interjú kulcsfontosságú lesz. Ha a memóriád néha cserbenhagy, akkor ismét hasznosnak bizonyulhat egy lista, amely tartalmazza a legfontosabb információkat, kezdve a szakmai tapasztalatokkal és a végzettséggel.
- A beszélgetésnek olyan körülmények között kell zajlania, amelyek számodra kényelmesek, és ahol könnyen tudsz koncentrálni. Ezért keress egy nyugodt helyet (lehetőleg olyat, ahol jól érzed magad), és értesítsd a hozzád közel állókat, hogy ne zavarjanak.
- Ha a toborzó egy kellemetlen helyzetben hív fel, pl. buszozás közben vagy munkaidőben, ne habozz, kérj egy másik, számodra megfelelő időpontot a beszélgetésre.
- Ha a beszélgetés során vételi problémák vagy zavarok lépnek fel, erről is tájékoztasd a beszélgetőpartnert..
- A beszélgetés során a legjobb, ha önmagad vagy, és ne feledd, hogy a vonal másik végén is egy ember van, így nincs mitől tartanod.
Ha szakértői pozícióra pályázol, emellett ne feledd, hogy:
- A gyakorlat teszi a mestert – minél több ilyen beszélgetést folytatsz, annál nagyobb gyakorlatot szerezhetsz, ami garantálja a sikert. Szimulálhatod is egy ilyen beszélgetés lefolyását, pl. eljátszhatod barátaiddal.
- A telefonos előzetes beszélgetés a kérdéseken kívül olyan információkat is tartalmaz, amelyeket a toborzónak a beszélgetés során közölnie kell veled: melyik cégtől hív, milyen pozícióra vonatkozik a toborzási folyamat, hogyan zajlik a toborzás/hány szakaszból áll, mi a pozíció feladatköre, mit kínál a cég, és mikor kapsz döntést a jelentkezéseddel kapcsolatban..
- Te is tehetsz fel kérdéseket – ha a beszélgetés során fontos kérdések merülnek fel benned, kérd meg a toborzót, hogy válaszoljon rájuk.
- Készülj fel, és ne hagyd, hogy meglepetés érjen – készítsd elő a válaszokat az úgynevezett nehéz kérdésekre: Miért akarsz állást váltani? Mi okozta a szakmai tapasztalatodban lévő szünetet? Melyek a gyengeségeid a pozíció szempontjából? Írd le a legnagyobb szakmai kudarcodat…
Telefonos állásinterjú – és végül a legfontosabb
Ne feledje, hogy az interjú során tartsa be az alapvető illemtan szabályait. Mutass tiszteletet a hívó fél iránt, azaz figyelj, ne szakítsd meg, ne szólj közbe. Mindig őszintén válaszolj a feltett kérdésekre. Konkrétan, röviden és tárgyilagosan, de szívesen. Fejtsd ki a mondanivalódat, különösen a rendelkezésedre álló készségek és erősségek tekintetében az adott pozícióra való alkalmasság vagy a munkához való motiváció szempontjából. Nem érdemes minden kérdésre azzal válaszolni, hogy „Minden benne van az önéletrajzomban”. Kiderülhet, hogy a toborzó a telefonhívással többek között a kommunikációs készségeidet is szeretné felmérni.
A siker fele a beszélgetés során és a beszélgetőpartner iránt tanúsított pozitív hozzáállás – ne sóhajtozz, ne mutasd ki, hogy irritálnak az ismétlődő kérdések (mert lehet, hogy ez már a harmadik állásinterjúd aznap, és fáradt vagy). Ne siess a válaszokkal, jogod van gondolkodni. Köszönd meg a beszélgetést.
Maradjon kéznél a feltöltött telefonod, hozzáférés az e-mail fiókodhoz, és… Most már semmi sem érhet meglepetésként. Sok sikert az interjún!
